Extensão: 48 horas
Gestão Orientada a Processos
Introdução
“Com asas nada é pesado” é o lema do nosso brasão. “Com asas
nada é distante” é a adaptação do nosso lema e o compromisso da Educação
Continuada da PUC-Rio em fazer parte da sua história. Queremos estar presentes
na sua trajetória seja onde for. Seja onde você estiver. No Brasil ou no mundo.
Afinal, “Nada é distante quando se tem asas“.
Este curso faz parte do Programa de Capacitação em
Gestão da PUC-RIO / CCE. Esse Programa tem o objetivo de gerar
conhecimento necessário à condução de negócios e aumentar a capacitação do
profissional que ocupa cargo de gestão, na busca por melhores soluções e
oportunidades de melhoria.
Oferece uma abordagem orientada a processos,
integrando a visão técnica e social. Seu conteúdo contempla preceitos atuais da
gestão, ressaltando o alinhamento entre Estratégias, Processos, Projetos e
Pessoas, e enfatiza a importância da consistência na definição e no controle de
resultados nos três níveis de desempenho, quais sejam: o estratégico, o tático
e o operacional.
O Programa é composto por cursos independentes, com
foco em diferentes aspectos da gestão, e o participante poderá selecionar
aqueles em cujos temas necessita de um maior conhecimento. O aluno poderá
completar ou não o programa como um todo, conforme seu interesse e
disponibilidade.
O aluno que completar os 4 cursos básicos,
relacionados abaixo, receberá uma Declaração de Conclusão do Programa de
Capacitação da PUC – CCE. Alguns cursos do Programa são oferecidos na
modalidade online e presencial.
Os 4 cursos Básicos do Programa são:
Planejamento Estratégico (42
horas) - apresenta conceitos e metodologia básica de um Planejamento
Estratégico, mas também as práticas de gestão necessárias a fim de preparar as
empresas para a implementação de suas estratégias.
Gestão de Processos (36
horas) – apresenta como deve ser a gestão de processos no nível operacional, a
partir de uma abordagem corporativa de orientação a processos, que orienta como
organizar o trabalho e definir um sistema de indicadores consistentes para
atender seus objetivos estratégicos.
Gestão de Projetos (24
horas) – apresenta conceitos básicos sobre gerenciamento de projetos baseados nas
melhores práticas abordadas pelo PMI, ressaltando o forte vínculo do
Gerenciamento da Qualidade em Projetos com o Planejamento da Qualidade do
Gerenciamento da Rotina.
Gestão de Pessoas e de Equipes (36
horas) – aborda dois aspectos fundamentais para a Gestão Estratégica das
empresas, em ambientes sob constantes transformações, quais sejam: a Liderança
que é fator crítico de sucesso em qualquer projeto de mudança, e o
Desenvolvimento das Equipes, focado em gerar conhecimento e visão
compartilhada, a fim de promover o engajamento das equipes, necessário para
suportar uma evolução crescente dos resultados da empresa.
São oferecidos também cursos de gestão de processos
com uma carga horária maior e o aluno poderá fazer a
combinação de cursos, conforme o que achar melhor ou mais adequado
geograficamente.
Cursos oferecidos presencialmente no Centro
e/ou na modalidade online:
Planejamento Estratégico (42
horas)
Gestão Orientada a Processos (51 horas)
– contempla o mesmo conteúdo do curso básico de Gestão de Processos de 36
horas, mas também enfoca numa abordagem corporativos da gestão por processos e
em modelos de gestão.
Gestão de Projetos (24
horas).
Cursos oferecidos presencialmente em Botafogo
e/ou na modalidade online.
Planejamento Estratégico (42
horas)
Gestão de Processos (36
horas)
Gestão de Pessoas e de Equipes (36
horas)
Cursos oferecidos presencialmente na Gávea
e/ou na modalidade online:
Gestão de Processos de Negócio (96
horas) - este curso é o mais completo, envolvendo gestão estratégica (o que
inclui modelo de gestão e Planejamento Estratégico), além da gestão de riscos.
Gestão de Pessoas e de Equipes (36
horas).
Gestão de Projetos e Negociação (36
h)
Objetivo
Desenvolver a visão por processos na gestão empresarial, aumentando a capacidade de decisão dos gestores, de forma a promover ações mais assertivas, a partir da análise de impactos e da agregação de valor aos processos internos.
Aborda o alinhamento de práticas fundamentais da gestão de processos, tais como o mapeamento, controle e melhorias, com a abordagem corportiva de orientação a processos.
Público-Alvo
Engenheiros, Economistas, Administradores, Analistas de Sistemas, gestores e analistas de processos, bem como outros profissionais relacionados ou interessados a temas, tais como: alinhamento estratégico, planejamento, mapeamento, medição e o controle de processos de negócios, gestão da qualidade e desenvolvimento de equipes.
Certificado
O aluno que preencher satisfatoriamente os quesitos frequência e aproveitamento terá direito a certificado.
Observações
- Alunos, ex-alunos (concluintes), funcionários e professores da PUC-Rio, desconto de 10% no pagamento à vista ou 5% no pagamento parcelado nas matriculas realizadas através da central de relacionamento 0800 970 9556, (21) 97658-6094 (WhatsApp) ou presencialmente, em nossa unidade Gávea. Desconto não cumulativo.
- Cursos de parcela única ou cursos oferecidos pelo Departamento de Medicina e Instituto de Odontologia não contemplam nenhum tipo de desconto.
- Bolsas de Estudos: devido à natureza autofinanciada dos cursos oferecidos pela CCEC, não há viabilidade financeira para a concessão de bolsas de estudo.
- Vagas limitadas.
- A realização do curso está sujeita à quantidade mínima de matrículas.