Neste curso, você aprenderá a transformar palavras em experiência: do rótulo que orienta a ação ao fluxo completo que reduz erros e melhora a compreensão. Partimos de pesquisa semântica com os públicos - para encontrar voz, tom e rótulos que façam sentido no Brasil - e seguimos com linguagem simples e acessibilidade como base. Na prática, você vai criar mensagens para estados reais (erro, vazio, loading, sucesso), documentar padrões reutilizáveis que conversam com o design system e medir impacto com testes rápidos e critérios claros. A IA generativa entra como parceira de variantes e perguntas & respostas, sempre com revisão humana e responsabilidade.

- Planejar conteúdo de interface orientado à tarefa, contexto e objetivos do produto;

- Conduzir pesquisa semântica para embasar voz, tom e rotulagem; 

- Aplicar linguagem simples e critérios de acessibilidade ao texto da UI;

- Escrever microcopy para estados reais (erro, vazio, loading, sucesso e notificações);

- Padronizar mensagens em um mini content system integrado ao design system;

- Medir impacto do conteúdo e experimentar com testes de compreensão/A-B;

- Usar IA generativa para variantes e QA, com revisão humana e responsabilidade;

- Documentar decisões e governança com o time e apresentar entregáveis prontos para uso.

Profissionais e estudantes de Design, Comunicação Social, Marketing, Letras, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Biblioteconomia e áreas que envolvam planejamento e desenvolvimento de produtos e serviços digitais interativos.

Aulas ao vivo pela plataforma Zoom. As gravações ficarão disponíveis no ambiente de aprendizagem online da PUC-Rio (moodle) pelo período de 02 meses após o término do curso.

Ao longo do curso as aulas terão uma parte teórica para apresentação dos conceitos e procedimentos, e algumas partes serão workshops com os alunos para a consolidação do que foi ensinado em teoria.