Práticas de Comunicação, Negociação e Mediação para Gerenciar Conflitos

A sociedade evoluiu enquanto civilização, apresentando regras de conduta eficientes para transformar as ruas em locais mais seguros. Por que, então, ainda temos tantos conflitos acontecendo nos dias de hoje, mesmo já tendo tantas leis e tecnologias que foram criadas para nos ajudar a nos entender melhor? A criação de redes sociais tem influência nisso? Como podemos fazer com que as pessoas se relacionem de uma forma mais harmônica, respeitosa e pacífica? Seria isto possível?

Percebendo o conflito como algo natural, que ocorre por inúmeros fatores relacionados à convivência humana, as respostas podem estar na forma como nos comunicamos; como entendemos os métodos de negociação e as técnicas de mediação.

Esta é a proposta do curso: entender um pouco sobre as teorias, e praticar técnicas eficientes de resolução de conflitos. O aprendizado se dará através do treino pelo aluno, tentando resolver alguns conflitos que são muito corriqueiros na sociedade.

O curso servirá como base para atendimento de cidadãos em conflito, seja por advogados, mediadores ou outros profissionais que lidem com pessoas no seu dia a dia. Bem como para aqueles que querem compreender um pouco a dinâmica comunicacional que se apresenta e todos os seus elementos, transformando, de forma positiva, o seu próprio dia-a-dia.

O curso pretende proporcionar aos participantes o um aprofundamento teórico acerca das técnicas de comunicação, negociação e mediação necessárias para gerenciar conflitos, a fim de lhes capacitar para o prática das respectivas técnicas.

Estudantes ou profissionais de Direito, Administração, Comunicação, Psicologia e qualquer outra pessoa que tenha interesse em aprender métodos para lidar com resolução de conflitos.

Aulas ao vivo pela plataforma Zoom.  

O curso é composto por disciplinas com aulas regulares e atividades acadêmicas definidas, tais como, estudos de caso e prática de atuação em situações de conflito simuladas.  As aulas serão compostas de parte teórica e parte prática.

As avaliações serão feitas a partir da participação do aluno em atividades simuladas, nas quais ele comprovará seu aprendizado, utilizando as ferramentas de comunicação, negociação e mediação necessárias.