Gestão de Processos

O curso “Gestão de Processos” oferece o embasamento e as técnicas necessárias para se chegar a otimização de processos, numa visão holística do negócio da empresa. Promove o aprimoramento da capacidade de identificar gargalos, otimizar fluxos de trabalho e assegurar que cada etapa contribua para a excelência operacional.

Ao longo das 36 horas, o curso apresenta como deve ser a gestão de processos no nível operacional, a partir de uma abordagem corporativa de orientação a processos, que direciona como organizar o trabalho e definir um sistema de indicadores consistentes para atender os objetivos estratégicos. Promover este “olhar abrangente” é o diferencial do curso.

São realizados muitos exercícios, sendo boa parte em grupo. Ao final, os participantes desenvolvem um projeto de análise de processos (estudo de caso).

O curso é 100% online e ao vivo, o que facilita a participação de muitos, no conforto de sua casa. Não deixa nada a desejar para a modalidade presencial e ainda conta com a gravação das aulas, como reforço ao aprendizado. A frequência de 75% é uma exigência para obter o Certificado de Participação da PUC Rio. 

Este curso faz parte do Programa de Capacitação em Gestão da Educação continuada da PUC Rio, que tem o objetivo de gerar conhecimento necessário à condução de negócios e aumentar a capacitação do profissional que ocupa cargo de gestão, na busca por melhores soluções e oportunidades de melhoria.

O programa oferece uma abordagem orientada a processos, integrando a visão técnica e social. Seu conteúdo contempla preceitos atuais da gestão, ressaltando o alinhamento entre Estratégias, Processos, Projetos e Pessoas, e enfatiza a importância da consistência na definição e no controle de resultados nos três níveis de desempenho, quais sejam: o estratégico, o tático e o operacional. 

O Programa é composto por cursos independentes, com foco em diferentes aspectos da gestão, e o participante poderá selecionar aqueles em cujos temas necessita de um maior conhecimento. O aluno poderá completar ou não o programa como um todo, conforme seu interesse e disponibilidade.

O aluno que completar os 4 cursos básicos, relacionados abaixo, receberá uma Declaração de Conclusão do Programa de Capacitação da Educação Continuada da PUC-Rio.  

CCE Puc-Rio- Gestão de processos

CCE Puc-Rio- Planejamento estratégico

CCE Puc-Rio- Gestão de Projetos e Negociação

CCE Puc-Rio- Gestão de Pessoas e de Equipes
Para conhecer melhor o programa acesse: Capacitação e Gestão da PUC-Rio