Gestão e Aperfeiçoamento de Processos: Como gerenciar seu negócio através dos processos

Este curso faz parte do Programa de Capacitação a Distância: Novas Abordagens no Uso de Ferramentas de Gestão.

Este programa tem o objetivo de preparar o profissional para ir além de suas funções específicas, adicionando habilidades de gestão e de automação de processos, tornando-o apto a entender as motivações e necessidades do negócio de uma organização e aumentando sua eficácia nas soluções propostas e implementadas na empresa.

Benefícios chave do programa

Ao final do programa o participante deverá estar apto a praticar as 10 habilidades do profissional do futuro para adiciona-las à sua expertise técnica. Conhecer melhor o ambiente de negócios onde trabalha pela ótica da tecnologia da informação, através dos 4P da gestão: Saber PLANEJAR, ser mais inovador em seus PROCESSOS de trabalho, entender melhor as PESSOAS visando um aumento de produtividade, e gerenciar melhor seus PROJETOS através de ferramentas de TI.

Conheça todos os cursos do programa em http://bit.ly/2IbchxO

As forças e as vulnerabilidades de uma empresa não estão no seu maquinário, nas suas pessoas ou no seu capital, mas sim nos seus processos de negócio e nos de suporte. O conhecimento de como funcionam estes processos tem imediato reflexo na melhoria de desempenho das organizações.

Este curso visa fornecer conceitos e ferramentas ao participante para que o domínio do funcionamento dos seus processos de negócio, de suporte e de gestão seja fator determinante para mantê-los atualizados na geração de resultados, no baixo custo de suas operações e na precisão de suas execuções.

O objetivo é promover melhorias na equipe e sua capacidade de alcançar e superar metas estabelecidas, através da gestão e automação de seus processos de trabalho; além de contextualizar a gestão de processos nas organizações contemporâneas, e entender como TI pode contribuir para garantir a qualidade e eficácia dos processos definidos. Por fim, desenvolver habilidades e atitudes das pessoas através do planejamento, do acompanhamento e da análise dos processos produtivos e de suporte da organização sustentados pela tecnologia da informação.

Este curso é voltado para profissionais de projetos, de processos de negócio e gerentes de um modo geral. Contudo, ele também é útil para aqueles que lidam com processos de negócio e de suporte, como o pessoal de compliance, de TI, de planejamento, de governança corporativa e de auditoria.

O curso será completamente realizado no ambiente virtual de aprendizagem (AVA) da PUC-Rio, com a realização de atividades síncronas e assíncronas.

As videoaulas para apresentação do conteúdo de cada módulo e os exercícios de fixação serão liberados sequencialmente, durante o período de realização do curso. Uma vez liberadas, as videoaulas e os exercícios ficarão disponíveis para os alunos até o final do curso.

Em horários previamente divulgados, serão realizadas discussões e debates com a participação do professor.

Todas as atividades síncronas serão programadas com antecedência e realizadas de terça a quinta-feira, no horário de 19:30 às 21:30h.

O curso não prevê a execução de atividades presenciais.

Ao final do curso os alunos apresentarão um trabalho, em horários previamente agendados.