Gestão Orientada a Processos

“Com asas nada é pesado” é o lema do nosso brasão. “Com asas nada é distante” é a adaptação do nosso lema e o compromisso da Educação Continuada da PUC-Rio em fazer parte da sua história. Queremos estar presentes na sua trajetória seja onde for. Seja onde você estiver. No Brasil ou no mundo. Afinal, “Nada é distante quando se tem asas“. 

Este curso faz parte do Programa de Capacitação em Gestão da PUC-RIO / CCE. Esse Programa tem o objetivo de gerar conhecimento necessário à condução de negócios e aumentar a capacitação do profissional que ocupa cargo de gestão, na busca por melhores soluções e oportunidades de melhoria.

Oferece uma abordagem orientada a processos, integrando a visão técnica e social. Seu conteúdo contempla preceitos atuais da gestão, ressaltando o alinhamento entre Estratégias, Processos, Projetos e Pessoas, e enfatiza a importância da consistência na definição e no controle de resultados nos três níveis de desempenho, quais sejam: o estratégico, o tático e o operacional. 

O Programa é composto por cursos independentes, com foco em diferentes aspectos da gestão, e o participante poderá selecionar aqueles em cujos temas necessita de um maior conhecimento. O aluno poderá completar ou não o programa como um todo, conforme seu interesse e disponibilidade.

O aluno que completar os 4 cursos básicos, relacionados abaixo, receberá uma Declaração de Conclusão do Programa de Capacitação da PUC – CCE. Alguns cursos do Programa são oferecidos na modalidade online e presencial.

Os 4 cursos Básicos do Programa são:

Planejamento Estratégico (42 horas) - apresenta conceitos e metodologia básica de um Planejamento Estratégico, mas também as práticas de gestão necessárias a fim de preparar as empresas para a implementação de suas estratégias.

Gestão de Processos (36 horas) – apresenta como deve ser a gestão de processos no nível operacional, a partir de uma abordagem corporativa de orientação a processos, que orienta como organizar o trabalho e definir um sistema de indicadores consistentes para atender seus objetivos estratégicos.

Gestão de Projetos (24 horas) – apresenta conceitos básicos sobre gerenciamento de projetos baseados nas melhores práticas abordadas pelo PMI, ressaltando o forte vínculo do Gerenciamento da Qualidade em Projetos com o Planejamento da Qualidade do Gerenciamento da Rotina.

Gestão de Pessoas e de Equipes (36 horas) – aborda dois aspectos fundamentais para a Gestão Estratégica das empresas, em ambientes sob constantes transformações, quais sejam: a Liderança que é fator crítico de sucesso em qualquer projeto de mudança, e o Desenvolvimento das Equipes, focado em gerar conhecimento e visão compartilhada, a fim de promover o engajamento das equipes, necessário para suportar uma evolução crescente dos resultados da empresa.

São oferecidos também cursos de gestão de processos com uma carga horária maior e o aluno poderá fazer a combinação de cursos, conforme o que achar melhor ou mais adequado geograficamente.

Cursos oferecidos presencialmente no Centro e/ou na modalidade online:

Planejamento Estratégico (42 horas)

Gestão Orientada a Processos (51 horas) – contempla o mesmo conteúdo do curso básico de Gestão de Processos de 36 horas, mas também enfoca numa abordagem corporativos da gestão por processos e em modelos de gestão.

Gestão de Projetos (24 horas).

Cursos oferecidos presencialmente em Botafogo e/ou na modalidade online.

Planejamento Estratégico (42 horas)

Gestão de Processos (36 horas)

Gestão de Pessoas e de Equipes (36 horas)

Cursos oferecidos presencialmente na Gávea e/ou na modalidade online:

Gestão de Processos de Negócio (96 horas) - este curso é o mais completo, envolvendo gestão estratégica (o que inclui modelo de gestão e Planejamento Estratégico), além da gestão de riscos.

Gestão de Pessoas e de Equipes (36 horas).

Gestão de Projetos e Negociação (36 h)

Desenvolver a visão por processos na gestão empresarial, aumentando a capacidade de decisão dos gestores, de forma a promover ações mais assertivas, a partir da análise de impactos e da agregação de valor aos processos internos.

Aborda o alinhamento de práticas fundamentais da gestão de processos, tais como o mapeamento, controle e melhorias, com a abordagem corportiva de orientação a processos.

Engenheiros, Economistas, Administradores, Analistas de Sistemas, gestores e analistas de processos, bem como outros profissionais relacionados ou interessados a temas, tais como: alinhamento estratégico, planejamento, mapeamento, medição e o controle de processos de negócios, gestão da qualidade e desenvolvimento de equipes.